L'Ansouisienne attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est Anaïs Gambra, gérante de L'Ansouisienne, dont le siège est situé au 57 rue du Vieux Moulin, 84240 Ansouis.
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez la contacter par email à anais.gambra@gmail.com.
2. Données collectées
Dans le cadre de notre activité, nous collectons uniquement les données nécessaires à la prise de rendez-vous et au suivi de nos prestations :
- Nom et prénom — pour identifier votre réservation
- Numéro de téléphone — pour vous contacter en cas de modification ou de rappel de rendez-vous
- Adresse email — pour les confirmations de rendez-vous et cartes cadeaux
- Historique des soins — pour adapter les prestations à votre peau et à vos préférences
Aucune donnée bancaire n'est conservée (paiements en chèques ou espèces uniquement en institut).
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées uniquement pour :
- La gestion de vos rendez-vous (prise, modification, annulation)
- Le suivi personnalisé de vos soins
- L'envoi de confirmations de rendez-vous
- La gestion administrative et comptable
- L'émission et le suivi des cartes cadeaux
Nous n'utilisons jamais vos données à des fins de prospection commerciale ou publicitaire sans votre consentement explicite.
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- L'exécution du contrat qui nous lie (prestation de service)
- Le respect d'obligations légales (comptabilité, facturation)
- Votre consentement pour toute communication non essentielle
5. Destinataires des données
Vos données personnelles sont traitées uniquement par Anaïs Gambra. Elles peuvent être partagées avec :
- Planity — notre prestataire de réservation en ligne (voir leur politique de confidentialité)
- Notre expert-comptable — dans le cadre des obligations légales
- Les autorités compétentes — en cas d'obligation légale
Nous ne vendons, ne louons, ni ne partageons vos données avec des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées :
- Données de réservation et historique soins : 3 ans après votre dernière visite
- Données comptables (factures) : 10 ans (obligation légale)
- Cartes cadeaux : durée de validité + 3 ans
Au-delà, vos données sont automatiquement supprimées ou anonymisées.
7. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification — corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation — restreindre certains traitements
- Droit d'opposition — vous opposer à certains traitements
- Droit à la portabilité — récupérer vos données dans un format exploitable
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à anais.gambra@gmail.com. Nous vous répondrons sous 30 jours maximum.
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
9. Cookies
Le site lansouisienne.fr n'utilise pas de cookies de traçage publicitaire ni d'outils d'analyse comportementale. Seuls des cookies strictement nécessaires au fonctionnement technique du site peuvent être déposés, conformément à la recommandation de la CNIL.
10. Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter des changements de pratiques ou d'obligations légales. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.
11. Contact
Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles :
Anaïs Gambra — L'Ansouisienne
57 rue du Vieux Moulin, 84240 Ansouis
📧 anais.gambra@gmail.com
📞 06 29 49 25 80